fast365 มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างเคร่งครัด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า fast365 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณในแบบใด การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน fast365 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทั้งหมด
1 ข้อมูลที่ fast365 เก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย fast365 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและสามารถรับข้อความได้
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อบัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาเอกสารระบุตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ในกระบวนการ KYC
- ข้อมูลที่ส่งมาเมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือกรอกแบบฟอร์มต่างๆ
ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง fast365
- ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
- หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการคลิกภายในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน รวมถึงประวัติการเดิมพันทุกรายการ
- ข้อมูลคุกกี้และ session สำหรับจดจำการตั้งค่าของคุณ
fast365 จะไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจน
2 วิธีที่ fast365 นำข้อมูลไปใช้
fast365 นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก | ชื่อ, วันเกิด, เอกสาร KYC | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ยอดเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, ข้อมูลอุปกรณ์, ประวัติธุรกรรม | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งราชการ | ข้อมูลส่วนตัวทุกประเภท | พันธกรณีทางกฎหมาย |
fast365 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในตารางข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณอีกครั้งก่อนเสมอ
3 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
fast365 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยข้อมูลที่แชร์จะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบ fast365 เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และระบบป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งมีสัญญาว่าจะรักษาความลับข้อมูลของสมาชิกอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: fast365 จะเปิดเผยข้อมูลให้หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายค้น หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
- กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งจะต้องยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ fast365 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยก่อนเสมอ
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
fast365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้าเดิมพัน และฟีเจอร์พื้นฐานของ fast365 ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ fast365 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดบ้างและนานแค่ไหน เพื่อนำไปปรับปรุงระบบให้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และประวัติการเล่นล่าสุด เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษของ fast365 ที่ตรงกับความสนใจของคุณมากที่สุด
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างบน fast365
fast365 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ fast365 และไม่นำข้อมูลคุกกี้ไปขายให้กับบริษัทโฆษณาภายนอก
5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล fast365
fast365 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูล
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลสำคัญทุกประเภทถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างส่ง (in transit) และระหว่างจัดเก็บ (at rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
fast365 รองรับ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีสมาชิกนอกเหนือจากรหัสผ่านปกติ
ตรวจสอบระบบ 24/7
ทีมรักษาความปลอดภัยของ fast365 ติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
ตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ
fast365 ว่าจ้างผู้ตรวจสอบอิสระภายนอกเพื่อทดสอบระบบ (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละครั้ง
แม้ fast365 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่นด้วย
6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก fast365
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก fast365 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทุกอย่างที่ fast365 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ fast365 แก้ไขให้ถูกต้องได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ fast365 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ในบางกรณีคุณสามารถขอให้ fast365 หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน fast365 ได้ที่ support@fast365.app โดยระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ fast365 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสมาชิก
fast365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีกรอบเวลาโดยทั่วไปดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือร้องขอให้ลบออก
- ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fast365 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
8 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
fast365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงบริการของ fast365
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fast365 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ fast365 เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดง pop-up แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังมีการเปลี่ยนแปลง
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2568 การที่คุณยังคงใช้งาน fast365 หลังจากวันที่ดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว
9 ติดต่อทีมงาน fast365 เรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ fast365 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@fast365.app (ทีมงานตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)
- แชทสด: ผ่านระบบ Live Chat บนเว็บไซต์ fast365 ตลอด 24 ชั่วโมง
- แบบฟอร์มออนไลน์: กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้า เกี่ยวกับเรา
เมื่อติดต่อมา กรุณาระบุข้อมูลดังนี้เพื่อให้ทีมงาน fast365 ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
- ชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียนกับ fast365
- สิทธิ์ที่ต้องการใช้หรือคำถามที่ต้องการสอบถาม
- รายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง
fast365 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดย fast365 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า